Informacion de Asociaciones

  • PDF

 

¿QUÉ SON LAS ASOCIACIONES DE USUARIOS?

Son una agrupación de personas que están afiliadas a una EPS o ARS, o que Utilizan los servicios de una determinada institución que presta servicios de Salud, que deciden organizarse para velar porque los derechos y deberes que Tienen los usuarios frente al servicio en condiciones de calidad, trato digno y oportunidad sean cumplidos. Además, también permiten conducir las sugerencias, inquietudes, quejas y reclamos que los distintos usuarios tienen Frente a la forma como se les brinda el servicio con el fin de mejorar la satisfacción de cada uno de los usuarios y alcanzar una mayor eficiencia en las Instituciones de salud.


¿QUIENES PUEDEN PERTENECER A LAS ASOCIACIONES DE USUARIOS?

Todas las personas que pertenezcan al Sistema General de Seguridad Social en Salud, ya sea que se encuentren afiliadas al régimen contributivo o al Régimen subsidiado en salud.

Que deseen participar activamente, y les guste generar propuestas para mejorar el bienestar colectivo.

 

¿QUÉ HACEN LAS ASOCIACIONES DE USUARIOS?

Las Asociaciones de Usuarios sirven para mediar entre los usuarios y la entidad que los afilia o presta los servicios. Algunas de las funciones que realiza son las siguientes:

  • Participa en la planeación, toma de decisiones, vigilancia y control de la Gestión de la afiliación, administración y prestación de los servicios de Salud.
  • Vela por la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios, por la defensa de los derechos de los usuarios y por el cumplimiento de los deberes de los mismos.
  • Vela porque las peticiones de quejas, reclamos y sugerencias ante las Instituciones de salud, sean respondidas de manera oportuna.
  • Promociona los servicios de las entidades a las que están afiliadas o son Usuarios.
  • Solicita capacitación en los temas que consideren necesarios para adelantar su labor y para el mejoramiento de la calidad de los servicios.

 

Ministerio Protección Social

Gobernación del Atántico

Super Salud

Redes Sociales

Gobierno en Línea

Contacto

  • Dir: Carrera 75 No. 79B - 50 Barranquilla
  • PBX  3177030

You are here Asociación de Usuarios